Программа, доступная только через мобильное приложение, предлагает пользователям разные преимущества и баллы на трёх уровнях: LabClassic, LabPlus и LabPremium.
С каждой покупкой участники копят LabCoin и получают такие привилегии, как бесплатный напиток в день рождения, увеличение объёма напитка, скидки при онлайн-заказе, приглашения на особые мероприятия и бесплатную доставку. Директор по маркетингу Espressolab Эрсин Кефели подчеркнул, что главная цель — упростить цифровой опыт, повысить повседневную ценность для клиентов и укрепить лояльность к бренду. Программа — часть инновационного подхода компании, соединяющего ежедневную привычку пить кофе с особыми преимуществами и бонусами.
